Returul produselor

Procedura de returnare:

Daca nu sunteti multumiti de calitatea produselor cumparate din magazinul nostru online, puteti returna produsele in termen de 14 zile de la data achizitiei (conform Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta), fara nici o explicatie, iar noi va vom returna intreaga suma platita de dvs.
In conformitate cu prederile legii mai sus mentionate, costul livrarii produsului returnat catre noi va fi acoperit de dvs.

Cum trebuie procedat pentru a returna un produs si a primi banii inapoi:

1.Ne expediati produsul pe care doriti sa il returnati prin Fan Courier, la adresa Str. Viitorului 6/1, oras Balotesti, Judetul Ilfov , in termen de 14 zile calendaristice de la momentul primirii acestuia;
2.Produsul trebuie livrat catre noi in ambalajul original, impreuna cu accesoriile/cadourile aferente, copie de pe factura fiscala, numar de contact, cont bancar si adresa de email. 

Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Produsele de uz igienic si personal nu se returneaza daca acestea au fost folosite.
Produsele electrocasnice cum sunt: Hote, Cuptoare electrice/gaz, Cuptoare cu microunde, Masini de spalat vase, Plite electice/gaz, Baterii de bucatarie/baie, Chiuvete de bucatarie. care au fost folosite nu se returneaza.

Daca ai cumpărat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.

3. La primirea coletului, noi vom verifica continutul acestuia. Daca toate conditiile de mai sus au fost indeplinite atunci se va emite o factura fiscala storno in baza careia se va face ulterior restituirea banilor catre dumneavoastra intr-un cont bancar indicat, de dumneavoastra. 

Plata returului se face in maxim 30 de zile calendaristice din momentul emiterii facturii storno.

4. Pentru mai multe informatii despre procedura de returnare va rugam sa ne contactati la unul din urmatoarele numarul de telefon 0731949934 sau la adresa de email: office@wdm.ro

Cum trebuie procedat pentru schimbarea produsului achizitionat cu un alt produs:

1. Ne expediati produsul pe care doriti sa il schimbati prin Fan Courier, la adresa Str. Viitorului, nr. 6/1, Balotesti, Ilfov;
2. La primirea coletului, noi vom trimite catre dumneavoastra produsul nou solicitat pentru inlocuirea celui vechi . Astfel, in termen de 48-72 de ore de la momentul trimiterii coletului catre noi veti intra in posesia noului produs;
3. - In cazul in care valoarea noului produs este mai mare decat cea a produsului comandat initial, diferenta va fi achitata la curier, in momentul in care primiti noul colet;
   - In cazul in care valoarea noului produs este mai mica decat cea a produsului comandat initial, va vom trimite diferenta de bani intr-un cont bancar indicat de catre dumneavoastra.

Pentru mai multe informatii despre procedura de schimbare va rugam sa ne contactati la unul din urmatoarele numarul de telefon 0731949934 sau la adresa de email: office@wdm.ro